12333人力資源社會保障政策咨詢

                      山東省
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                      基本編碼:372014073000

                      實施編碼:1137000000450258552372014073000

                      本事項由-提供服務

                      基本信息

                      事項類型 公共服務 網上辦理深度 -
                      辦件類型 即辦件 到辦事現場次數 0
                      實施主體 山東省人力資源和社會保障廳 實施主體性質 法定機關
                      承諾辦結時限(工作日) 1 工作日 法定辦結時限(工作日) 1 工作日
                      承辦機構 - 聯辦機構 -
                      是否進駐政務大廳 是否存在特別程序
                      服務對象 自然人,企業法人,事業法人,社會組織法人,非法人企業,行政機關,其他組織 是否涉及中介服務
                      中介服務信息
                      中介服務項目名稱 - 法律依據 -
                      特別程序信息
                      特別程序時限 - 特別程序種類 -
                      通辦范圍 全省 辦理形式 窗口辦理
                      事項版本 18 事項狀態 已發布
                      是否支持物流快遞 材料郵寄收件人 -
                      材料收件人聯系電話 - 材料郵寄收件地址 -
                      行使層級 省級
                      查看全部

                      辦理信息

                      是否公示
                      辦理方式 自辦件
                      辦理時間 提供7×24小時全天候人工服務。
                      辦理地點 山東省濟南市歷下區解放東路16號山東省人力資源和社會保障廳601室 -
                      辦理結果名稱 政策咨詢
                      辦理結果類型 其他
                      送達方式 其他
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                      設定依據

                      依據名稱 關于加強人力資源社會保障系統電話咨詢服務工作的指導意見
                      依據類別 其他規范性文件
                      制定機關 人力資源和社會保障部
                      發布令號(文號) 人社廳發〔2010〕92號
                      具體規定內容 《關于加強人力資源社會保障系統電話咨詢服務工作的指導意見》(人社廳發〔2010〕92號)第三項主要任務第一條明確人力資源社會保障電話咨詢服務中心的功能:“人力資源社會保障電話咨詢服務中心面向社會公眾開展人力資源社會保障政策咨詢、提供信息查詢和受理投訴舉報、意見建議等?!?/td>
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                      辦理流程

                      環節名稱 辦理內容 辦理時限 審批標準 辦理結果
                      來電,解答。 答疑解惑 1個工作日 對來電者的問題已答疑解惑或排憂解難

                      法律救濟

                      行政復議

                      部門:

                      地址:

                      電話:

                      行政訴訟

                      部門:

                      地址:

                      電話:

                      受理條件

                      《關于加強人力資源社會保障系統電話咨詢服務工作的指導意見》(人社廳發〔2010〕92號)第三項主要任務第一條明確人力資源社會保障電話咨詢服務中心的功能:“人力資源社會保障電話咨詢服務中心面向社會公眾開展人力資源社會保障政策咨詢、提供信息查詢和受理投訴舉報、意見建議等?!?/p>

                      材料目錄

                      材料名稱 材料類型 材料介質(形式) 紙質材料份數 紙質材料規格 對應電子證照 提交方式 來源渠道 來源渠道說明 材料必要性 空白表格 示例樣表 填報須知 受理標準 備注
                      無材料信息

                      常見問題

                      • 1

                        問 : 什么情況下需要換領社會保障卡?

                        回答:(1)社會保障卡卡面污損、殘缺不能辨認;(2)在人力資源和社會保障業務辦理點設備上不能使用;(3)變更本人身份登記內容;(4)其他合理情形。

                      權責清單

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                      咨詢方式

                      咨詢電話: 0531-12333

                      咨詢地址: 山東省濟南市歷下區解放東路16號山東省人力資源和社會保障廳601室

                      投訴方式

                      投訴電話: 0531-81919772

                      投訴地址:

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